À distance
Partout au Québec
Diagnostic, réglages, comptes et logiciels lorsque le problème permet une intervention sécurisée à distance.
ZOMFY / TECHNOLOGIE & HUMAIN
Support TI.À distance partout au Québec.
Sur place à Victoriaville et au Centre-du-Québec, sur rendez-vous.
Pour les PME et les particuliers : ordinateurs, accès, courriels, Wi-Fi et réseau. Un soutien clair, adapté à votre situation.
À distance partout au Québec · Sur place sur rendez-vous
Support TI
MODES D’INTERVENTION
Le bon soutien.
Au bon endroit.
Le support à distance est offert partout au Québec lorsque le besoin s’y prête. Les visites à domicile et en entreprise dépendent de la localité, du problème et de la disponibilité.
À domicile
Selon la localité
Dépannage d’ordinateur, Wi-Fi et périphériques à Victoriaville et dans les environs, sur rendez-vous et selon la disponibilité.
En entreprise
Sur rendez-vous
Support des postes, accès et outils de travail. Nous confirmons les possibilités de déplacement et le périmètre avant l’intervention.
01 · Entreprises et organismes
Un support TI clair pour vos opérations.
Une qualification minimale, une autorisation vérifiable et une intervention définie avant d’agir.
Postes et périphériques
Windows, Mac, postes de travail, imprimantes, écrans et logiciels professionnels.
Réseau et Wi-Fi
Diagnostic, routeur, points d’accès, connexion, configuration et coordination fournisseur.
Courriel professionnel
Microsoft 365, Google Workspace, comptes, migrations ponctuelles, SPF, DKIM et DMARC.
Comptes et accès
Invitations, rôles, permissions, MFA, arrivée ou départ d’un employé et récupération officielle.
Domaines et outils cloud
Domaines, DNS, hébergement, applications SaaS, comptes administrateurs et intégrations existantes.
Migration ponctuelle
Nouvel outil, transfert de domaine, migration de courriels, utilisateurs et documentation minimale.
02 · Particuliers et résidentiel
Les problèmes du quotidien, traités avec méthode.
Une intervention ponctuelle pour remettre en ordre un poste, un réseau ou un compte, dans le respect des procédures officielles.
Ordinateurs Windows et Mac
- Lenteur, erreurs et blocages
- Démarrage, mises à jour et configuration
- Logiciels légitimes et optimisation raisonnable
Nouvel ordinateur
- Première configuration et compte utilisateur
- Transfert de fichiers et sauvegarde
- Imprimante et courriel
Wi-Fi et réseau résidentiel
- Connexion instable et couverture
- Routeur, maillage et appareils
- Conseils de configuration et placement
Courriel et comptes
- Configuration, synchronisation et MFA
- Récupération officielle
- Sécurisation et vérification des paramètres
Imprimantes et périphériques
- Installation et connexion
- Pilote, numérisation et réseau
- Dépannage logiciel
Sauvegarde et sécurité de base
- Organisation et vérification d’une sauvegarde
- Mises à jour et outils légitimes
- Bonnes pratiques de comptes
03 · Décrire le besoin TI
Un peu de contexte.
Et on y voit plus clair.
Trois étapes courtes. Les questions s’adaptent à votre situation.
Comment fonctionne le parcours?
Demande, qualification, diagnostic initial, proposition, acceptation, intervention ponctuelle, validation et fermeture.
Faites-vous du support continu?
Non. ZOMFY ne présente pas de centre d’assistance, de surveillance continue, de SLA ou de disponibilité garantie comme offre actuelle. Aucun support 24/7 n’est offert par défaut.
VOTRE PROCHAINE ÉTAPE